10月15日，国家金融监管总局和国家发展改革委联合召开支持小微企业融资协调工作机制动员部署视频会议，动员部署支持小微企业融资协调工作机制有关工作。11月，金监总局先后发布关于建立协调机制的工作通知及操作手册，进一步细化明确了金融机构关支持协调机制的工作要求。

　　招商银行认真贯彻落实相关要求，积极响应，快速部署，全力推动普惠金融服务深入基层。

　　政策落地，机制先行

　　总局召开支持小微企业融资协调工作机制动员部署视频会议当天，招商银行即传达了相关会议精神，部署研究工作机制在行内落地的具体措施。在机制建设方面，招商银行在第一时间成立了工作专班，并在总行普惠金融部设立办公室，44家分行严格落实协调机制工作要求，比照总行完成了专班设置，实现总分支行与政府四级工作机制的有效对接。日前，招商银行已制定支持小微企业融资协调机制操作手册，进一步细化各项工作要求。

　　为加速小微企业融资协调工作机制有效运行，招商银行采取多项有力措施，从多方面夯实普惠业务高质量发展的政策基石。一是印发招商银行关于做好续贷工作的指导意见，二是开展小微企业综合融资成本稳中有降专项行动，三是印发普惠信贷尽职免责制度。

　　深入走访，精准服务

　　干在实处，走在前列，但行普惠，善见未来。招商银行积极融入“千企万户大走访”行动，以实际行动落实普惠金融服务，助力普惠信贷直达基层。

　　招行合肥分行客户经理开展对区域内小微企业融资需求摸排，实地走访安徽某科技有限公司，了解到企业有流动资金融资需求用于日常经营周转后，客户经理有针对性地介绍了招行科创贷系列产品，现场交谈融洽并与企业建立融资合作意向，为企业申请科创易贷，获批300万元。

　　大走访行动要求提出后，招商银行各分行均快速展开行动，一级分行加强组织，二级分行、综合支行发挥一线力量，与各地政府开展银政对接，深入区县进行企业走访，以确保招行服务更加有效精准支持各区县小微企业成长发展。

　　在招行深圳分行，所属各区综合支行已与各区政府展开密切对接，联合走访小微企业，开展客户活动，分行联手深圳市福田区成功落地全市首单小微企业融资协调工作机制业务，为福田区某小微企业核定随借随还贷款额度，并成功放款。

　　招行昆明分行辖内综合支行与所在街道（社区）、商会、商圈互通融资服务事项，建立常态化合作机制，畅通双向联络渠道，每月组织开展普惠活动，以小型沙龙或进企进园区等活动摸排企业融资需求。8家综合支行建设“普惠金融服务港湾-昆明金融驿站”作为协调机制客户服务网点建设。

　　招行哈尔滨分行开展了辖区内全部区级工作专班的覆盖对接，通过“网格化”实地走访、组织参与银企对接宣导会等多项措施，摸排客户融资需求，形成需求“清单”，灵活运用招企贷、政采贷、闪电贷等数字化特色融资产品，逐户为企业制定融资服务方案，对于符合条件的企业应贷尽贷。

　　目前，招商银行已为4005户推荐清单内小微企业发放贷款103亿元，切实打通惠民利企“最后一公里”。

　　小微企业融资协调工作机制是中央在助企纾困以及缓解小微经营主体融资困难方面的重要举措之一。招商银行将全力以赴，持续深入开展“千企万户大走访”行动，不断提升小微企业服务能力，为小微企业成长保驾护航。